নিশ্চিতভাবে। এখানে একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইটের জন্য ফেরত নীতি (Return Policy) এর বাংলা সংস্করণ:

---

**ফেরত নীতি**

**১. ফেরতের যোগ্যতা**

আমাদের পণ্য ফেরতযোগ্য যদি:

- পণ্যটি অক্ষত এবং অপরিবর্তিত অবস্থায় থাকে।

- পণ্যটির মূল প্যাকেজিং, লেবেল, এবং আনুষঙ্গিক সামগ্রী সমেত ফেরত করা হয়।

- ফেরতের জন্য আবেদন করা হয় আমাদের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে।

**২. ফেরতের সময়সীমা**

পণ্য পাওয়ার তারিখ থেকে আপনি ৭ (সাত) দিন পর্যন্ত ফেরতের আবেদন করতে পারেন। এই সময়সীমার মধ্যে আবেদন করা না হলে ফেরতের প্রক্রিয়া গ্রহণযোগ্য হবে না।

**৩. ফেরতের প্রক্রিয়া**

ফেরতের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করতে হবে:

- **অ্যাপ্লিকেশন:** আমাদের ওয়েবসাইটের ফেরত ফর্ম পূরণ করুন বা আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

- **প্যাকেজিং:** পণ্যটি মূল প্যাকেজিংসহ পুনরায় প্যাকেজ করুন।

- **শিপমেন্ট:** ফেরতের ঠিকানা (যেখানে পণ্য পাঠাতে হবে) আমাদের দ্বারা প্রদত্ত হবে।

**৪. ফেরতের খরচ**

ফেরতের জন্য শিপমেন্টের খরচ আপনার দায়িত্বে হবে, তবে আমরা যদি পণ্যটির ত্রুটিপূর্ণতা বা ভুল প্রেরণের জন্য ফেরত নিচ্ছি, তাহলে শিপমেন্ট খরচ আমাদের দ্বারা বহন করা হবে।

**৫. প্রতিস্থাপন এবং রিফান্ড**

- **প্রতিস্থাপন:** যদি আপনি পণ্য পরিবর্তন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদেরকে জানান। আমরা প্রাপ্তির উপর নির্ভর করে একটি নতুন পণ্য পাঠিয়ে দেব।

- **রিফান্ড:** ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আমরা আপনার প্রদান করা পদ্ধতিতে রিফান্ড প্রক্রিয়া করব। রিফান্ডের জন্য সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

**৬. ফেরত প্রত্যাখ্যান**

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ফেরত গ্রহণ করতে পারি না:

- পণ্য যদি ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত, বা অস্বাস্থ্যকর অবস্থায় থাকে।

- ফেরতের সময়সীমা অতিক্রান্ত হয়েছে।

- পণ্য যদি কাস্টম অর্ডার বা বিশেষ চাহিদার জন্য তৈরি হয়।

**৭. যোগাযোগ**

ফেরতের বিষয়ে আরও তথ্য বা সহায়তার জন্য, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: henashub@gmail.com 

ফোন: ০১৮৮৬৬০০১৬০

ঠিকানা: ওসমানপুর আলমডাঙ্গা চুয়াডাঙ্গা